回归服务本质 旅游顾问升级再助旅行社线上线下

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  一直以来,在旅游市场中,传统旅行社备受旅游电商企业的挤压,两者作为竞争对手进行着线下和线上的利益博弈:前者力求以服务取胜,后者试图以低价揽客。

  有业内人士指出,未来的旅行社有两种主流的销售业态,一种是电商,一种是“脸商”。好比我们常说的“这是一个看颜值的年代”,传统旅行社也要“靠脸”吃饭,靠销售人员和用户见面,建立起关系,而这正是电商所不具备的。所以,无论市场如何变化,游客的要求有多刁钻,未来并不是线上取代线下,而是线下和线上相互融合。因此,传统旅行社应对电商的竞争压力,需要一个能整合线上及线下的契机。

  目前旅游市场上,能够兼顾线上与线下的平台有很多,但能够发挥旅行社服务特长,以旅行社利益为出发点,为旅行社提升盈利空间,又是大平台有保障的,当属

欣欣旅游推出的“旅游顾问”了。据了解,欣欣旅游顾问是首个响应人性化“脸商”模式的成熟旅游平台,于2014年5月份上线,至今汇聚了17000多名旅游顾问,为游客提供贴心专业的旅游服务。

  2016年,正值“导游自由执业”分区域试点启动之际,欣欣旅游网全新升级为旅游P2C平台,平台为顾问对接旅游线路、机票、酒店、门票、用车等各类旅游要素,并保证这些资源真实可靠。同时,平台还为旅游顾问提供多种便捷高效的分销工具和管理系统,结合移动分销,为旅游从业者和游客架起新型桥梁。

  旅游顾问全新升级移动工作台

  此前,旅游顾问就可以通过A 蚂蚁配资 PP端、微信端,随时随地查看处理店铺订单,及时回复游客信息,真正做到7*24小时服务。据悉,此次升级后,整合旅游顾问业务模块,将PC端更多的功能同步到手机端同业助手APP上,呈现给旅行社用户一个简洁明快,集营销推广、应用中心、订单管理、CRM客户管理、财务结算、数据统计等多功能于一体的全新移动工作台。

  值得关注的是,该移动工作台在营销推广模块中为旅游顾问提供新媒体素材、主题特卖等多样化的推广工具,顾问可以选择将素材、主题活动一键分享给游客,主动营销,随时随地收客。“新的移动工作台提供海量品类丰富的供应链产品,目前已有2000多家优质合作供应商,旅游顾问可以一键分享给客户。”欣欣旅游顾问负责人洪志杰表示,将为旅游顾问提供更多的产品,把重心放在服务上,让旅游顾问回归服务的本质。

  营销四合一+门店升级,助力线上线下全网推广

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