“同程艺龙”会员退费遇“砍价” 售后困难 回

标签: 四川期货配资 标签: 东南配资 分类:港股美股 热度:

近日,“电子商务消费纠纷调解平台”接到用户对“同程艺龙”的投诉,称会员退费遇砍价,售后困难。

以下为用户 南昌配资 向我们发来的投诉信息:

桃先生于5月23日在“同程艺龙”预定了一间房间,订单号为558997003。

之后告知平台因故不能入住,平台一直说不能退,从刚开始的不退,到退100元再到200元,最后说退一半房费,我是是该平台的铂金会员,其次,我付款时提示的的是预订担保金,我要求提前取消,并没有入住酒店,享受酒店服务,那幺我不需要付房费。再者我从未听说过这个退房的押金是可以这样砍价的,第一次和酒店沟通的时候他们是同意的,等到同程给我来电时,又说不行了。我再次给酒店打电话,酒店也变卦了。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理

,对此,"同程艺龙"发来反馈称:已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。

据《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题、商品质量、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。

上一篇:分析:医院互联网化与互联网医院的差异 下一篇:期货交易所鑫东财配资美股新股前瞻:勾画在线教
猜你喜欢
热门排行
精彩图文