宁德时代周大明:不时标准和优化售后效劳行为

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  新浪财经讯 “第九届全国售后效劳大会”于2019年6月29日在北京举行。宁德时代新动力科技股份无限公司经理周大明列席并演讲。

  以下为演讲摘编:

  周大明:尊崇的各位指导、各位来宾,大家下午好。我是宁德时代售后效劳部的周大明,上面由我给大家分享一下宁德时代售后效劳。

  宁德时代售后效劳部建于2015年,随同着新动力行业的共同生长,同时我们也肩负着为人类“绿色出行”提供一流客户效劳体验的使命,以建立世界一流售后效劳体系为目的的行业抢先的动力支持效劳提供商。宁德时代于2016年成为行业内第一家经过全国商品售后效劳评价达标认证评审委员会三星级售后效劳认证,同时我们于2017年率先经过五星级售后效劳认证的企业,往年我们方案积极请求七星级的售后效劳体系认证。

  在我们外部管理我们倡议文明先行,管理创新,不时标准和优化售后效劳行为及原则,为我们用户提供优质效劳和体验。在中国大海洋区,宁德时代的售后效劳网点遍及全国的31个省份,为用户提供专业、及时、精确和周到的效劳。同时宁德时代积极拓展海内业务,积极构建海内的流程体系,我们的目的是力争在3-5年内建立成为世界一流的效劳体系的目的。

  宁德时代十分注重售后的产品平安,尤其是仓储和运输平安,我们主导构成了仓储管理和物理运输的相关企业准,并且我们正在积极与国度相关部委推进建立行业内的规范体系。宁德时代作为行业抢先的动力电池效劳提供商,努力于不时为客户提供优质、高效的效劳体验。

  宁德时代经过车载物联网、云终端零碎对大数据停止算法运算,维护用户的用车平安

,增加毛病发作,提升用户的用车体验感。

  以上就是我的分享,谢谢。

  新浪声明:一切会议实录均为现场速记整理,未经演讲者审阅,新浪网刊登此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观念或证明其描绘。

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